Empoderando el Acceso a la Justicia a través de la Tecnología
La Biblioteca Jurídica Robert W. Hainsworth del Condado de Harris, en colaboración con el Centro de Servicios Jurídicos de Texas, se alegra de anunciar la apertura del quiosco del Centro de Servicios Jurídicos de Texas en la biblioteca. El quiosco, una pieza clave del Proyecto de Acceso al Tribunal Virtual, representa un salto significativo hacia un sistema de justicia más accesible y equitativo.El quiosco de los Servicios Jurídicos de Texas fue financiado gracias a una generosa beca de la Texas Access Foundation. El Centro de Servicios Legales de Texas y la Biblioteca Jurídica Hainsworth colaboraron para desarrollar un espacio innovador que utiliza la tecnología para llevar información y servicios a las comunidades que más los necesitan. En esta entrada del blog, exploramos el impacto multifacético de esta iniciativa, haciendo hincapié en el papel fundamental que desempeña la tecnología para garantizar que la justicia esté al alcance de todos.
Empoderar a las comunidades a través de la tecnología
El programa de quioscos del Centro de Servicios Legales de Texas, actualmente en etapa piloto, es un faro de esperanza para las comunidades de todo Texas. A través de quioscos estratégicamente colocados, los residentes obtienen acceso a una gran cantidad de recursos legales, cerrando la brecha entre sus necesidades legales y el sistema legal a menudo complicado.Los residentes del Condado de Harris confían en la Biblioteca Jurídica Hainsworth para sus necesidades de información jurídica. Nuestra misión es proporcionar a todos nuestros clientes acceso a información jurídica relevante, actualizada, precisa y práctica. Además, ofrecemos servicios que apoyan el acceso equitativo a la justicia, como servicios notariales gratuitos, acceso gratuito a bases de datos electrónicas de investigación jurídica y clases gratuitas de educación jurídica continua.La Biblioteca Jurídica Robert W. Hainsworth del Condado de Harris ha recibido una media de más de tres mil visitantes en persona al mes en 2023. Además, en 2023 hemos tenido un promedio de más de dieciocho mil visitantes a nuestro sitio web.El quiosco de Texas Legal Services permitirá a la Biblioteca Jurídica Hainsworth ampliar los servicios a los residentes del Condado de Harris que podrían utilizar el espacio para acceder a lo siguiente:
1.Salas de vistas virtuales:
Una de las piezas clave del proyecto es la capacidad de conectar a los residentes con los tribunales virtuales. Al proporcionar quioscos judiciales virtuales gratuitos equipados con auriculares y espacios privados, la iniciativa elimina las barreras habituales. Los residentes, incluidos los que se representan a sí mismos, pueden participar en las vistas sin los problemas logísticos del transporte, el cuidado de los niños o las ausencias del trabajo. Muchos tejanos con rentas bajas carecen también de conexión fiable a Internet; el acceso a un ordenador que no sea un teléfono móvil puede ser también un problema. Participar en un procedimiento judicial en un dispositivo móvil puede ser estigmatizante para los litigantes auto-representados, y las comparecencias por teléfono móvil, con sus pantallas más pequeñas y frecuentes interrupciones de notificación, son a menudo menos que ideales. Asistir a vistas virtuales desde la privacidad y comodidad de un quiosco resuelve estos problemas.
2. Asistencia experta al alcance de la mano:
Los quioscos ofrecen algo más que acceso a las salas de vistas virtuales. Los Navegadores Judiciales Virtuales (VCN) están disponibles por teléfono o chat para ayudar a los usuarios a superar las dificultades técnicas. Estos profesionales expertos guían a los usuarios a través del proceso, desde la activación de los micrófonos hasta el escaneado y la presentación de pruebas, garantizando una experiencia de tribunal virtual sin problemas.
3. Educación y asistencia jurídica:
Más allá de los tribunales virtuales, los quioscos sirven como centros de educación jurídica. Los usuarios pueden profundizar en una amplia colección de materiales educativos que les empodera con conocimientos sobre sus derechos y procedimientos legales. Los usuarios pueden acceder al servicio de chat en directo Texas Law Help (TLH) en el quiosco. El Servicio de Chat en Directo conecta a los usuarios con un estudiante de derecho, abogado o asistente jurídico de TLH en tiempo real. El personal del Centro TLH puede ayudar a los usuarios a comprender mejor la información jurídica y, en algunos casos, los abogados del personal del Centro TLH pueden proporcionar un consejo legal gratuito para aquellos que cumplan los requisitos. Además, los quioscos proporcionan acceso a directorios de asistencia jurídica, lo que permite a los usuarios encontrar clínicas de asistencia jurídica y aprender a elegir y contratar a un abogado.
Impacto en el acceso a la justicia
Los beneficios de las audiencias a distancia, facilitadas por iniciativas como el quiosco de los Servicios Jurídicos de Texas, son profundos. Los jueces informan de un mayor acceso a la justicia, con audiencias a distancia que ofrecen una comodidad sin precedentes. Los litigantes, los testigos y las partes interesadas del tribunal, en particular en los casos relacionados con la familia, encuentran más fácil participar, especialmente en situaciones delicadas en las que la proximidad física podría ser incómoda.
Los problemas de transporte, un obstáculo importante para muchos, se mitigan. Los quioscos garantizan que las personas no pierdan su comparecencia ante el tribunal debido a largos desplazamientos o falta de transporte. Esta facilidad de acceso no sólo agiliza los procedimientos judiciales, sino que también evita resultados injustos, como los desahucios, que podrían haberse evitado con un acceso más fácil al sistema judicial.
Karen Miller, Directora Ejecutiva del Centro de Servicios Jurídicos de Texas, resume acertadamente el propósito de la iniciativa: "Cuanto más fácil se lo pongamos a la gente para que pueda acceder a la sala del tribunal y participar en los procedimientos jurídicos que afectan a sus vidas, creo que ésa es nuestra responsabilidad."
Un futuro de justicia inclusiva
El quiosco de los Servicios Jurídicos de Texas en la Biblioteca Jurídica Robert W. Hainsworth del condado de Harris es un testimonio del poder transformador de la tecnología. Al derribar barreras, iniciativas como ésta crean un sistema jurídico más integrador en el que la justicia no es un privilegio, sino un derecho fundamental. A medida que la tecnología siga avanzando, también lo hará nuestra capacidad para garantizar que nuestros usuarios, independientemente de sus circunstancias, puedan acceder a la justicia que merecen. Juntos, preparamos el camino hacia un futuro en el que la justicia no tenga fronteras.
